Điều khoản sử dụng & Chính sách hoàn huỷ

1. Đặt phòng & xác nhận

• Gửi yêu cầu trên website chưa phải là đơn đã xác nhận. Đơn chỉ được xác nhận khi OH Trendy homes liên hệ xác nhận với bạn.
• Căn hộ được giữ cho bạn trong một thời gian ngắn sau khi gửi yêu cầu. Nếu đơn không được xác nhận, yêu cầu tự huỷ và bạn không mất khoản phí nào.
• Bạn cần cung cấp thông tin chính xác (họ tên, số điện thoại, email) để chúng tôi liên hệ xác nhận.

2. Giá & thanh toán

• Giá hiển thị theo VND cho mỗi đêm; tổng tiền cho ngày bạn chọn hiện ngay khi đặt.
• Website không nhận thanh toán trực tuyến. Cách thanh toán được OH Trendy homes hướng dẫn khi xác nhận đơn.

3. Nhận & trả phòng

• Giờ nhận phòng, trả phòng và nội quy riêng của từng căn được ghi ở trang căn hộ.
• Khi nhận phòng, vui lòng xuất trình giấy tờ tuỳ thân hợp lệ để khai báo lưu trú theo quy định.

4. Chính sách hoàn huỷ

Mức hoàn tiền khi huỷ đơn đặt trực tiếp được OH Trendy homes thông báo khi xác nhận đơn. Vui lòng hỏi rõ trước khi thanh toán.

5. Trách nhiệm của khách

• Tuân thủ nội quy của căn hộ và của toà nhà.
• Số khách lưu trú không vượt quá sức chứa của căn.
• Hư hỏng hoặc mất mát tài sản do khách gây ra được tính theo chi phí thực tế.

6. Giới hạn trách nhiệm

OH Trendy homes không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố hạ tầng toà nhà, gián đoạn điện, nước, internet từ bên cung cấp). Nếu căn hộ không thể phục vụ vì lý do bất khả kháng, chúng tôi sẽ báo bạn sớm nhất và cùng bạn tìm phương án thay thế hoặc hoàn tiền phần chưa sử dụng.

7. Nội dung website

Hình ảnh và nội dung trên website thuộc về OH Trendy homes. Không sao chép, sử dụng lại khi chưa được đồng ý.

8. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; không đạt được thì do cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

9. Liên hệ

Cần hỗ trợ về đơn đặt phòng hoặc các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây.